为响应习近平总书记在“十三五”规划纲要中明确提出要提高养老院服务质量，力求尽快有明显改善的要求。为解决目前我县人口老龄化趋势加快而得不到有效安置和更好的医养护理服务等问题，在县委县政府的正确领导和民政部门的具体指导下，承载着替政府分担解忧的光荣使命。五华万福顾养院作为五华县公建民营的养老机构于2012年正式成立。

       我院不断完善设施设备建设，探索提升管理模式，注重人才培训培养，到目前我院已基本建立舒适的老年宜居环境、体系，“衣、食、住、行、医、康、养”等环境更加优化，为敬老、养老、助老社会风尚作出了积极的贡献，使入住长者“老有所养、老有所乐、老有所为、病有所医、康养天年”。

       2018年起以基础服务为重点，不断提高护理员工的服务水平和服务素质，不断探索和提升服务的管理水平。对入院老人产格实行入住前评估、分区入住、精准护理：大力推进医养结合模式，由“医护科”医护人员对护理员工进行专业的工作指导并领导和管理，对入住长者进行精准护理和服务质量监督，每天对在院老人实行体温、血压、血糖等方面的体能监测，达到对每位入住老人的身体状况变化和病情进行跟进和追踪，解决了我院长者的小病院内医治、大病就近送医难题，为老人和家属免去后顾之忧。

       根据国家及省民政厅的老人公寓建设最新标准和要求，我院对环境和设施设备进行全面彻底的升级改造，开辟适合老人身体健康恢复理疗室，医务室和输液室(约100m)，开设了老人的综合活动室(约280m)；楼层活动室和餐厅(20m)，楼层护理站和治疗准备室，专用理发室(12m)、书画园艺室(约100m)、大型洗衣房(约100m)、晾晒场(200m)、现代化厨房，全院300张床位呼叫系统和员工考勤系统：每个居住房间及活动场所、公共厕所均备有紧急呼叫系统；更新消防设施，实现全院公共场所无死角监控，全院地面铺防滑地板胶，院内重新绿化近3000m，院内活动广场近800m等一系列硬件软件升级。

       办院6年多来，我院在养老服务摸索中取得了显著成果，我院从2017年开始作出了未来三年的战略规划，定调三板斧：

在出色的完成2017年至2018年规划前提下，2019年，将围绕如何丰富老人的精神生活，探索养老发展新思路。将筹建中型综合性医院，大力发展集护理(生活护理、康复护理)医疗、养生、临终关怀于一体的综合型养老护理院。

       我院不忘初心一如继往地将基础服务夯实，加强管理团队的培训，将院内的设施设备进一步完善和细化。坚持“服务出口碑”为宗旨，积级面对养老发展的各种困难，补齐服务安全短板，努力将万福顾养建设成为梅州市走在养老行业中的专业机构。